Menschen können über KI-Assistenten auf deine Website gelangen. KI-Systeme können aber auch selbst Inhalte abrufen oder Aufgaben auf deiner Website ausführen. Friendly Analytics unterscheidet deshalb drei Arten von KI-Zugriffen. Hier erfährst du, wo du die passenden Berichte findest und für welche Zugriffe du zusätzliches Tracking einrichten musst.
Dieser Bericht zeigt menschliche Besucherinnen und Besucher, die über einen KI-Assistenten auf deine Website gelangen. Eine Person erhält zum Beispiel in ChatGPT oder Meta AI eine Empfehlung und klickt dort auf einen Link zu deiner Website.
Diese Besuche werden über dein bestehendes JavaScript-Tracking erfasst. Friendly Analytics kann sie einem KI-Assistenten zuordnen, wenn die entsprechende Herkunftsinformation mit dem Besuch übermittelt wird.
Öffne «Akquisition» → «AI Assistants», um diese Besuche auszuwerten.
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Gut zu wissen: Dieser Bericht zeigt vermittelte menschliche Besuche. Direkte Zugriffe von KI-Chatbots und KI-Agenten findest du in den folgenden Berichten.
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KI-Chatbots können Inhalte deiner Website direkt abrufen, um Fragen zu beantworten oder Informationen zusammenzustellen. Dabei führen sie in der Regel kein JavaScript aus. Dein bestehendes Tracking-Script erfasst diese Abrufe deshalb nicht.
Für diese Zugriffe brauchst du eine serverseitige Integration: Sie erkennt unterstützte KI-Chatbots anhand ihrer Anfragen an deine Website und meldet die Abrufe an Friendly Analytics. Das dafür benötigte BotTracking-Plugin ist in Friendly Analytics bereits vorhanden. Zusätzlich musst du die Integration für deine Website einrichten.
Weitere Informationen zur Einrichtung findest du in der Matomo-Dokumentation zum AI Chatbots Overview Report.
Sobald die Integration eingerichtet ist und unterstützte KI-Chatbots auf deine Inhalte zugreifen, erscheinen ihre Abrufe in der «AI Chatbots Übersicht». Dort siehst du, wie häufig Chatbots Inhalte anfordern und welche Seiten sie abrufen.
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Wichtig: Der Bericht erfasst erkannte KI-Chatbots, die Inhalte für Antworten abrufen. Er ist keine vollständige Übersicht aller Crawler. Crawler, die Inhalte für die Indexierung oder das Training von KI-Modellen sammeln, sind laut Matomo-Dokumentation von diesen KI-Berichten ausgeschlossen.
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KI-Agenten können im Auftrag eines Menschen selbstständig Aufgaben auf einer Website ausführen, zum Beispiel ein Billett buchen oder ein Formular ausfüllen.